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ネット通販で旧住所のまま注文してしまいました

引っ越してから何度も通販をしている私ですが、ついに恐れていたことが起こってしまいました。

登録住所変更忘れたーーーー!!!

配送メールから2日過ぎて届かないので注文明細を見たら、見事に旧住所でした><
注文者住所へ発送という選択肢があり、そこを選んでいたために住所そのものに気づかなかったみたいです。
ビックカメラ.comなので、配送業者は佐川急便です。
とりあえず追跡番号は分かるので佐川に電話をかけてみました。

「配送先に確認してOKならば転送可能」

とのことでした。
とりあえず、ビックカメラ.comのサポートセンターにもすぐ電話をかけ、旧住所の旨を伝えました。
本人確認後、新住所を伝え、佐川に対応してくださるとのことで、安堵しました。
未発送の製品も新住所への発送に変更して頂けました。
ホントにすみませんでした・・・。

そして、しばらくして佐川急便から電話が来ました。

「配送先からOKが出たので転送いたします。営業所が違うので明日か明後日の発送になります。」

とのことでした。
とりあえず何とかなって良かったです。
これからネット通販するときは要注意ですね。

今回はビックカメラ.com様にも、佐川急便様にも丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございます。

posted by: ちえ | 日常 | 19:28 | comments(0) | - |

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