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ソフトバンクの契約内容変更には罠がいっぱい。

今日は月末の日曜日。
ということで、携帯の契約内容の見直しにau、ソフトバンク、docomoの3キャリアショップを回ってきたんです。
そこで、ソフトバンクショップへ。

旦那の回線についてアレな出来事

・パケットし放題MAXf orスマートフォン
これって、後で調べたら712.5万パケットまで 3,985円の下限という、今は亡きおいしいプランだったんですが、お店の人はどうも知らなかったらしく、「パケットし放題フラットforスマートフォン」という390円〜5985円の二段階定額制の新プランと同じとのたまいました・・・。(とんでもない違いだ・・・・)
この案内のため変更なしと判断しちゃったじゃないか><

そしてさんざん紙の請求書で話をしたあげく、私のパケフラをパケットし放題Sに変更、あんしんパック解約、スマートフォン基本パック解約、マカフィーのみ契約、という変更処理をしようという時になったら・・・・・

「サーバーのシステムダウンのため変更手続きができません。」

な、なんだとぉ〜〜〜〜〜?????
しかも聞けば5時からシステムダウンしてたとか・・・。(その時は7時くらいでした)
ジニー!!!!!iPhoneのせいだとか・・・・。

まあ、把握してなかった使えない兄ちゃんもちょっとアレだったんですが、この日は契約変更の締め日。31日ではだめなんだそうで。
えええええええ・・・・・ソフトバンクのサーバーの都合で契約変更できないの????
そのために1ヶ月多く金払うの??????

・・・・・・とかなりゲンナリ。

その場で受け付けて復旧後入力してもらえないのかと問うも、復旧の目処が立たず、今日中にできる保証がないのでお受けできないと・・・。
なんてこと・・・・。普通じゃありえないですよね。

あんまりにも悔しいので、帰宅後ナビダイヤルに電話してみてさらなる罠にハマる。
157にかけると、

「(自動音声)ホワイトプラン、Wホワイト、パケット定額については・・・を」

というので、その番号を押しました。
すると、いきなりホワイトプランNへの変更を受け付け始めた。
なんじゃこりゃ!!!!しかも他の選択肢選べない、戻れない・・・・・。
ひ、ひどい><

怖いので途中で切りました。
それで、またやり直し、ずーーーーーっと後のほうでまた「パケット定額について」と問われたのでそっちでやると何とか11月1日への変更ができました。

・・・・・・何この詐欺のようなナビダイヤル。

その後怖いのでMy Softbankでやったところ、契約内容の確認をしたらいきなり「ホワイトプランN」への申し込み画面に進んで再度びびる・・・・・。
なにこの、GREE的なサイト作り><

こういうのを見るとやっぱりソフトバンク、怖くなっちゃうんだよなぁ・・・・。

ってことで、私のソフトバンク回線はXiにぶら下げて使うことにしたので、パケットし放題Sの下限390円で維持することにしました。
データ通信オフでもSMS使えるソフトバンクに感謝して、溜飲を下げる事に致します。はい。
posted by: ちえ | softbank | 22:32 | comments(0) | - |

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